Wat is MTTR?

MTTR is een afkorting voor Mean Time To Recovery of Mean Time To Repair die de gemiddelde tijd die nodig is om een defecte onderdeel of systeem weer functioneert. Het is een maat voor de onderhoudbaarheid van een systeem en voorspelt de gemiddelde hoeveelheid tijd die nodig is om het systeem te werken in geval van een systeemstoring.

MTTR kunnen variëren van een paar milliseconden, zoals in het geval van een ononderbroken stroomvoorziening (UPS) tot vele uren of zelfs dagen in het geval van software of complexe machines.

De tijd genomen om te herstellen van het systeem terug naar de normaliteit omvat de periode van de diagnose van het probleem, alsook met de rectificatie. Wanneer de storing is voorspelbaar en goed gedocumenteerd, de MTTR kunnen aanzienlijk worden verminderd. Aan de andere kant, als het systeem niet onverwacht, de tijd genomen om de oorzaak van het probleem zelf kan worden vrij hoog in de eerste plaats. Soms onjuiste diagnose kan leiden tot gebrekkige herstellingen die kunnen compliceren zaken en langer de herstelperiode. Al deze een bijdrage kan leveren aan het verhogen van de MTTR voor het systeem.

Sommige systemen hebben ingebouwde redundantie in te brengen, zodat wanneer een subsysteem uitvalt, neemt een ander zijn plaats en houdt het hele systeem draait. Terwijl het totale systeem heeft een nul MTTR, de gebrekkige subsysteem moet nog worden gerepareerd of vervangen, en daarmee het subsysteem alleen een niet-nul MTTR.

Wanneer de MTTR is ingebouwd in een onderhoudscontract, een lagere MTTR normaliter leiden tot een hogere kostprijs, omdat de dienstverlener om ervoor te zorgen dat het systeem is hersteld binnen een kortere periode. Vandaar dat de dienst koper meer te betalen voor deze snellere doorlooptijd.

Betrouwbaarheid van het systeem is een zaak van belang zijn voor een breed scala van industrieën. Worden zij voor de vervaardiging van auto's, vliegtuigen en raketten luchtvaartgeneeskundig of het creëren van complexe software voor het goed functioneren van een groot bedrijf vennootschapsbelasting, de betrouwbaarheid van het systeem is een gebied van grote zorg voor de makers en de gebruikers van het systeem. Dus MTTR is een cruciale parameter die aangeeft hoe snel dingen zullen gaan terug naar de normale die een grote invloed op de algehele stabiliteit van het systeem.